Engage360
Tu reto es nuestro reto. Utilizamos una metodología ágil y de diseño que permite abordar tu desafío de manera sistematizada y ordenada, logrando un plan factible de implementación a corto y medio plazo.
Nuestro objetivo es ofrecerte una solución real y adaptada a ti
Cómo lo hacemos


#1 Alinear
Sincronizar visión organizacional, CX, EX y principios ESG.

#2 Conectar
Integrar recorridos del cliente, empleado e impacto social.

#3 Habilitar
Capacitar empleados para ofrecer CX excepcional y sostenible.

#4 Innovar
Co-crear soluciones centradas en las personas y su ecosistema.

#5 Testar y medir
Monitoreo continuo de rendimiento y optimización CX/EX.

#1 Alinear
Sincronizar visión organizacional, CX, EX y principios ESG.

#2 Conectar
Integrar recorridos del cliente, empleado e impacto social.

#3 Habilitar
Capacitar empleados para ofrecer CX excepcional y sostenible.

#4 Innovar
Co-crear soluciones centradas en las personas y su ecosistema.

#5 Testar y medir
Monitoreo continuo de rendimiento y optimización CX/EX.
Nuestra metodología es modular y adaptable a las necesidades de tu compañía
Qué hacemos
Investigación
- Investigación cualitativa y cuantitativa (todas las técnicas)
- Investigación etnográfica
- Voz del cliente
- Voz del empleado
- Assessment As-Is
Innovación y diseño
- Diseño de servicios omnicanal
- Diseño de producto físico o digital
- Diseño de experiencias del cliente, usuario y empleado
- Workshops de Cocreación
- Ideación/Innovación
Implementación
- Metodología Lean y Agile
- Priorización y Planificación
- Prototipado y Testeo
- Desarrollo de la solución on/off
Qué hacemos
Investigación
- Investigación cualitativa y cuantitativa (todas las técnicas)
- Investigación etnográfica
- Voz del cliente
- Voz del empleado
- Assessment As-Is
Diseño
- Diseño de servicios omnicanal
- Diseño de producto físico o digital
- Diseño de experiencias del cliente, usuario y empleado
- Workshops de Cocreación
- Ideación/Innovación
Implementación
- Metodología Lean y Agile
- Priorización y Planificación
- Prototipado y Testeo
- Desarrollo de la solución on/off