Porque la solución está en el problema

En Akuyari, creemos que la solución está en la pregunta. Por eso, investigamos la esencia del problema para proponer soluciones duraderas con resultados en el negocio. Diseñamos servicios y estrategias creativos y viables, optimizando tus costes y riesgos.

EXPERIENCIA DE CLIENTE   |   DISEÑO DE SERVICIOS   |   DISEÑO ESTRATÉGICO

Akuyari - diseño de servicios y estrategias

Historias de nuestros clientes

Seguros | Innovación en oferta

Gracias a una exhaustiva investigación, identificamos oportunidades para la creación de atractivas ofertas de productos dirigidas al público senior.  Ayudamos a Reale Seguros adaptarse sus clientes.

Energéticas | Customer Journey digital
Ideamos soluciones y diseñando un futuro más efectivo para los clientes de Endesa al mismo tiempo en que implementamos metodologías de trabajo ágiles y de diseño en la organización.
Farma | Diseño del recorrido del viajero
Ayudamos a nuestro cliente a destacarse en un mercado cada vez más competitivo al rediseñar el Customer Journey de uno de sus productos y definir las acciones a seguir.

QUÉ HACEMOS

Diseño de Experiencia del Cliente y del Empleado, impulsando la transformación organizacional y la sostenibilidad social.

Creamos culturas e implementamos acciones centradas en las personas y su entorno. #LifeExperience

  • Diseño de modelos de negocio.
  • Estrategia de Experiencia de Cliente y de Usuario (CX/UX), y de Empleado (EX).
  • Innovación y diseño de servicios
  • Implementación de iniciativas on/off

soluciones

Aportamos visión estratégica y holística a tu negocio.

Nuestros servicios se adaptan a las necesidades de cada empresa, independientemente de su sector y tamaño.

Aborda CX, EX y principios ESG, alineando la estrategia de tu empresa para un impacto positivo en las personas y el entorno.

Cuatro servicios específicos diseñados para definir una problemática concreta en un corto periodo de tiempo.

Te ayudamos a implementar una metodología centrada en el cliente en todos los niveles de tu empresa a través de la formación de tu equipo.

RESULTADOS

Las empresas que organizan y gestionan eficazmente la experiencia del cliente pueden conseguir:

Life Time Value
+ 5 %
en la conversión de ventas
+ 0 %
coste de servicio
- 10 %
Absentismo laboral
- 0 %
Retorno accionistas
+ 0 %

Fuente: KPMG, Gallup, McKinsey Company

CLientes

Aedas Homes
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Naturgy
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