Unión de Créditos Inmobiliarios [UCI]
El reto
La dirección de clientes de UCI tiene el reto de incrementar el número de hipotecas vendidas. Para ello se plantean la posibilidad de unir las necesidades del comprador y vendedor del inmueble, facilitando la vida y las transacciones complejas requeridas en este tipo de contratos para ambos.
La solución
Realizado al inicio de la pandemia llevamos a cabo varias entrevistas telefónicas con compradores y vendedores de inmuebles, entendiendo sus dificultades y deseos de mejoras en el momento vital de compra-venta de una vivienda.
Analizamos todas las respuestas, obtenemos los insights y con ello realizamos varias sesiones online de ideación y priorización, dibujando un CJ to-be que entrelaza a ambos actores (comprador y vendedor) a través de una serie de servicios que aportan información, seguridad y facilidad en las transacciones inmobiliaria y bancaria.
