Transporte | Experiencia del viajero
Optimizamos el customer journey de Logirail y Renfe para una experiencia de viajero excelente, definiendo recorridos to-be, iniciativas estratégicas y operativas, y una hoja de ruta agile para su implementación.
Farma | Experiencia de paciente
Ayudamos a la farmacéutica Dexcom a entender la experiencia de los pacientes con su dispositivo de control de glucosa. También investigamos la experiencia de los profesionales de salud (HCP) durante el proceso de compra y al asistir a los pacientes.
Energéticas | Customer Journey digital
Investigamos, entendemos las necesidades de los clientes y diseñamos un futuro más sencillo y eficiente para los clientes de Endesa, al tiempo que implementamos metodologías de trabajo ágiles y de diseño en la organización.
Automoción | Fidelización de clientes
Colaboramos con Toyota en la fidelización de sus clientes a largo plazo. Identificamos y definimos los distintos perfiles de clientes y diseñamos un sistema de captación de información y un calendario relacional personalizado para la experiencia de cada cliente.
Seguros | Innovación en oferta
Gracias a una exhaustiva investigación, identificamos oportunidades para la creación de atractivas ofertas de productos dirigidas al público senior. Ayudamos a Reale Seguros a adaptarse sus clientes.
Banca | Diseño de un nuevo servicio
Diseñamos un nuevo servicio para UCI que visa aumentar las ventas de hipotecas. Conectamos las necesidades del comprador y del vendedor, brindando información, seguridad y facilidad en transacciones inmobiliarias y bancarias.
Inmobiliaria | Mejora de la experiencia
Ayudamos a AEDAS a disminuir la frustración que sienten sus clientes durante la subrogación hipotecaria con el banco. Creamos un nuevo servicio que busca aumentar la contratación de hipotecas y generar una experiencia positiva en un escenario complicado.
Salud | Experiencia de usuario
Ayudamos a Pulso en el rediseño de su software para farmacias Nixfarma. Realizamos pruebas de usuario que optimizaron la usabilidad durante la fase de diseño del proyecto.