Casos de éxito

Creemos en los proyectos en los que trabajamos. Hacemos nuestros los retos de nuestros clientes

Transporte | Experiencia del viajero

Optimizamos el customer journey de Logirail y Renfe para una experiencia de viajero excelente, definiendo recorridos to-be, iniciativas estratégicas y operativas, y una hoja de ruta agile para su implementación.

Farma | Experiencia de paciente

Ayudamos a la farmacéutica Dexcom a entender la experiencia de los pacientes con su dispositivo de control de glucosa. También investigamos la experiencia de los profesionales de salud (HCP) durante el proceso de compra y al asistir a los pacientes.

Energéticas | Customer Journey digital

Investigamos, entendemos las necesidades de los clientes y diseñamos un futuro más sencillo y eficiente para los clientes de Endesa, al tiempo que implementamos metodologías de trabajo ágiles y de diseño en la organización.

Automoción | Fidelización de clientes

Colaboramos con Toyota en la fidelización de sus clientes a largo plazo. Identificamos y definimos los distintos perfiles de clientes y diseñamos un sistema de captación de información y un calendario relacional personalizado para la experiencia de cada cliente.

Seguros | Innovación en oferta

Gracias a una exhaustiva investigación, identificamos oportunidades para la creación de atractivas ofertas de productos dirigidas al público senior.  Ayudamos a Reale Seguros a adaptarse sus clientes.

Banca | Diseño de un nuevo servicio

Diseñamos un nuevo servicio para UCI que visa aumentar las ventas de hipotecas. Conectamos las necesidades del comprador y del vendedor, brindando información, seguridad y facilidad en transacciones inmobiliarias y bancarias.

Inmobiliaria | Mejora de la experiencia

Ayudamos a AEDAS a disminuir la frustración que sienten sus clientes durante la subrogación hipotecaria con el banco. Creamos un nuevo servicio que busca aumentar la contratación de hipotecas y generar una experiencia positiva en un escenario complicado.

Salud | Experiencia de usuario

Ayudamos a Pulso en el rediseño de su software para farmacias Nixfarma. Realizamos pruebas de usuario que optimizaron la usabilidad durante la fase de diseño del proyecto.

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