Hacemos del cambio una ventaja estratégica.

Todo cambia. Las personas, los mercados, las expectativas.

Ayudamos a las organizaciones a adaptarse con método, alineando estrategia, cultura y experiencia para generar crecimiento sostenible.

Diseñamos estructuras vivas capaces de evolucionar al ritmo de los mercados y de las personas.

El cambio no se gestiona. Se diseña.

ADAPTACIÓN | INNOVACIÓN | EXPERIENCIA DE CLIENTE | ESTRATEGIA | CREATIVIDAD | IA | SERVICE DESIGN | EVOLUCIÓN

Akuyari - diseño de servicios y estrategias

Historias de nuestros clientes

Transporte | Experiencia del viajero

Optimizamos el customer journey de Logirail y Renfe para una experiencia de viajero excelente, definiendo recorridos to-be, iniciativas estratégicas y operativas, y una hoja de ruta agile para su implementación.

Farma | Experiencia de paciente

Ayudamos a la farmacéutica Dexcom a entender la experiencia de los pacientes con su dispositivo de control de glucosa. También investigamos la experiencia de los profesionales de salud (HCP) durante el proceso de compra y al asistir a los pacientes.

Automoción | Fidelización de clientes

Colaboramos con Toyota en la fidelización de sus clientes a largo plazo. Identificamos y definimos los distintos perfiles de clientes y diseñamos un sistema de captación de información y un calendario relacional personalizado para la experiencia de cada cliente.

QUÉ HACEMOS

Diseñamos organizaciones adaptables y centradas en las personas.
Aplicamos estrategia, diseño e innovación para crear culturas preparadas para el cambio.

A través de experiencias de cliente (CX), de empleado (EX) y de sostenibilidad (ESG), ayudamos a las empresas a crecer en un entorno donde la única constante es la transformación. #LifeExperience

  • Diseño de modelos de negocio y servicios.
  • Estrategia de CX/UX y EX.
  • Innovación y diseño de experiencias.
  • Activación de cultura customer & human centric.

soluciones

Soluciones que impulsan evolución y resultados.
Cada empresa vive su propio momento. 

En Akuyari creamos soluciones a la medida de su ritmo de cambio, combinando agilidad, visión y foco.

Para rediseñar la experiencia desde la raíz

Proyectos de transformación profunda que alinean personas, cultura y negocio.
Metodología Engage360™, diseñada para integrar CX, EX y ESG con impacto real.

El cambio profundo se logra cuando la estrategia, la cultura y la experiencia avanzan a la vez.

Para equipos que necesitan foco, agilidad y guía estratégica mensual.

Acompañamiento estratégico mensual que ayuda a los líderes a tomar decisiones rápidas y alineadas con el cliente. 

Deja de gestionar el cambio y empieza a dirigirlo

✔ 2 sesiones mensuales
✔ Acceso directo a asesoría senior
✔ Módulos activables

Para retos específicos que requieren acción inmediata.

Intervenciones cortas, tácticas y accionables, con resultados visibles en semanas.
Basados en IA y Service Design, generan claridad y foco en experiencias, procesos e innovación.

De la complejidad a la acción en cuatro sesiones.

Transforma la mentalidad de tus equipo y multiplica su capacidad de actuar.

Formaciones prácticas y personalizadas en CX, EX, diseño de servicios, innovación y cultura ágil.

Las organizaciones solo cambian cuando las personas aprenden a hacerlo.

RESULTADOS

El cambio bien diseñado genera resultados medibles.
Las empresas que gestionan eficazmente la experiencia y la cultura consiguen:

Life Time Value
+ 5 %
en la conversión de ventas
+ 0 %
coste de servicio
- 10 %
Absentismo laboral
- 0 %
Retorno accionistas
+ 0 %

Fuente: KPMG, Gallup, McKinsey Company

CLientes

Aedas Homes
Fundación Aspacia
Naturgy
Dexcom
The Valley
Alphabet
Logirail
UCI
Toyota
Renfe
Fremap
Areas
Takeda
Real Seguros
CHC Energía
Endesa

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